Bupati Asahan beraudensi dengan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB di kantor Kementerian PANRB Jakarta, Kamis (9/12/2021).
Tujuan audensi ini adalah untuk berkonsultasi mengenai rencana penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Asahan.
Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan, dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB, Jeffrey Erlan Muller menyampaikan, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Asahan agar dapat merampungkan pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang ada di Kabupaten Asahan.
Pasca melakukan audensi, Bupati Asahan, Surya menyampaikan bahwa perlunya partisipasi dan kolaborasi yang baik agar inovasi dapat diciptakan dan kualitas pelayanan publik dapat meningkat.
“Hal yang diperlukan adalah komitmen kuat dari semua unsur serta transformasi sistem, tata kelola pemerintahan, serta perubahan pola pikir dan budaya kerja,” cetusnya.
Ia juga menjelaskan, transformasi mengharuskan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) berubah dengan cepat, utamanya dengan pemanfaatan teknologi informasi dalam rangka memangkas tahapan-tahapan urusan masyarakat.
“Transformasi digital menuntut setiap orang mempunyai digital skill antara lain kemampuan menggunakan teknologi, kemampuan komunikasi, dan kolaborasi dengan berbagai sektor, kemampuan untuk mengembangkan diri sendiri, dan mengajar orang lain,” jelasnya.
Selain itu, lanjutnya, salah satu wujud pengintegrasian adalah berdirinya MPP, serta Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP). MPP tidak sekadar gedung berisi banyak pelayanan, tapi juga sistem yang terintegrasi. Sebab, kedepannya seluruh pelayanan bisa diakses melalui smartphone.
“Secara keseluruhan, untuk mewujudkan transformasi menuju pelayanan prima terdapat tantangan besar yang harus dihadapi. Kondisi saat ini merupakan proses transformasi, sebelumnya berada pada posisi zona nyaman dan kemudian beralih dalam bentuk digital. Setiap dari kita harus siap melangkah keluar dari zona nyaman dan memulai perjuangan menuju apa yang ingin dicapai,” pungkasnya.
Penulis: Andi
Warganet Asahan